- データ復旧 >
- 特急データ復旧 高知 >
- Buffalo社製TeraStationのデータ復旧-1-
TeraStationデータ復旧
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 アクセスが出来なくなったTeraStationからのデータ復旧
高知市・法人様(研究機関)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS5600DN1206
- 2TB*6台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 3時間/16時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
TS5600DN1206を過去データの保存用サーバーとして運用していました。
近いうちに研究結果をまとめた資料を作成する必要があったため、
TS5600DN1206にアクセスしようとしたところ、ネットワーク上から
消えてしまっていました。バッファローさんのサポートにも確認し、
言われるとおりに対応をしてみましたが、全く状況が改善されませんでした。
別に業務が止まってしまっているわけではありませんが、私どもはとしては、
過去のデータは非常に大切であり、なくなってしまうとそれまで積み上げて
きたものすべてがなくなってしまいます。どうしても必要なデータですので、
なんとかして取り出しをお願いしたいです。
ただ、規定により、一切のデータの持ち出しが出来ないので、出張での
対応をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 認識できないTerastationからのデータ復旧に成功
高知県・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation/Buffalo
- TS-XEシリーズ
- TS-XEシリーズ
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
昨日までは普通に使えていたTerastationが、急に認識しなくなってしまいました。なんとか使えるようにならないかと思い、何度か再起動を繰り返しましたが、Terastationの4枚のディスクのうち3枚が認識できなくなりました。詳しく見てみると、ディスク①は生きていましたがディスク②にセクターエラーが出ており、ディスク③とディスク④が認識していない状態でした。Terastationの中からカチカチという異音は特にしていません。
仕事で使うPDFのデータが大量に入っているので、なるべく早くデータを取り出したいと思っています。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 アクセスできないTerastationからのデータ復旧に成功
高知県高知市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/16時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務で共有して使用していたTS-1.0TGL/R5に突然アクセスすることができなくなりました。保守業者に確認してもらったところ、TS-1.0TGL/R5のハードディスクが故障していることが原因とのことでした。ハードディスクを交換することで症状は改善するとのことでしたが、その際データの保障は出来ないとのことでした。TS-1.0TGL/R5には多数のデータを保存していたため、TS-1.0TGL/R5が使えないことにより、業務に支障が出ています。至急、データ復旧をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 エラーランプが点灯しアクセス不能のTeraStationからの出張データ復旧！！
高知県高知市/法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-TGL1.0
- 250GB 4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/24時間
お客様からの症状
社内の総務部門で使用していたTeraStation/TS-TGL1.0に突然アクセスできなくなった。本体を確認してみたところエラーランプが点灯しており電源を入れなおしても症状が変わらなかった。社内のシステム部門の人に見てもらった結果、2番3番ハードディスクに物理障害が発生している可能性があるとのことでした。社内の業務が止まってしまっている為、早急に復旧していただきたくリプラスさんにお電話させていただきました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 エラー「E04」発生のお客様の声はこちら
高知県安芸市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation／BUFFALO
- TS-H1.6TGL/R5
- 400GB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／4時間
お客様からの症状
突然、Terastation（BUFFALO社製TS-H1.6TGL/R5）にアクセスできなくなった。
社内のシステム担当に確認させたところ、筺体にエラーが発生しており、「E04」と表示されているとのことだった。
再起動などを数回行ってみたが、状況は改善されなかった。
ファームウェアアップデートを試みてもうまくいかず、システム担当でもお手上げな状態になった。
メーカに電話したところ、なかなかつながらず、ようやくつながったと思ったら「データ復旧は対応しておりません」と言われ、愕然とした。
Terastation内には工場内で使用する重要なデータが多く入っており、もしデータ復旧できなければ業務どころではなく、会社の運営にも関わる。
是非、早急なデータ復旧を依頼したい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 Terastationのリビルド失敗のお客様の声はこちら
高知県南国市・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation／BUFFALO
- TS-RH2.0TGL/R5
- 500GB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／5時間
お客様からの症状
BUFFALO社製Terastation（TS-RH2.0TGL/R5）のデータ復旧のご依頼です。
数週間前、1台のハードディスクにエラーが発生し、その際はリビルドで対応した。
昨日、今度は別のハードディスクにエラーが発生した。デグレード状態になったので、前回と同じくディスク交換して起動を実施した。
再構築が開始されたが、2秒後に完了してしまい、アレイが見えない状態になってしまった。その後、元のディスクを戻して起動したところ、今度は再構築が進まない。
計測データやプログラムなどが入っており、業務に支障をきたしているので、早急なデータ復旧を依頼したい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 アクセス不能のテラステーションからのデータ復旧
高知県高知市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション／バッファロー
- TS-WVH2.0TL/R1
- 1TB×2 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／5時間
お客様からの症状
テラステーション（バッファロー社製TS-WVH2.0TL/R1）にネットワークアクセス不可になった。
原因は工場の停電があったためだと思われる。しかし、今まで同様の停電があっても、自動的に再起動がかかってアクセスできるようになっていた。このようなケースははじめてで、どのように対処したらいいかわからず、バックアップも取っていなかった。
メーカに電話したところ、修理のみでデータは消えてしまうと言われた。それでは困ると取引のある業者に見てもらったが、結局データの復旧はできず、データ復旧専門業者を探してくれと言われた。
上記の通りバックアップもなく、メーカや業者も頼りにできず、大変困っている。
業務に支障がでているため、早急なデータ復旧を依頼したい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 エラーランプ点滅のテラステーションからのデータ復旧
高知・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間/１６時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
週明けに出社したところ、TeraStation TS-1.0TGL/R5にアクセスができなくなっていました。TeraStationの画面をみると、E-03と表示されており、3番目のハードディスクには赤ランプが点滅していました。再起動をしてみましたが、起動ができなくなってしまい、次にE-04システムエラーと表示されました。中には人事関係の個人情報データが入っていた為、持ち出すこともできません。
こちらなら出張で復旧をしてくれるとのことでしたのでお願いしました。
<< 戻る ｜ 次へ >>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
