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停電後、認識しなくなったテラステーションの復旧。
高知県高知市・法人様(小売業)
今回は無事にデータ復旧が成功してよかったです。
土日に急に社内で停電が起こってしまい、それが原因で会社のデータを保存していたハードディスクが壊れてしまった時には本当にどうしようかと思いました。
データに関しても必要データがMicrosoftAccessで作成したとても重要なDBファイルがあった為、どうしても復旧が必要なものでした。もしもなくなってしまうとここ数年の大事なデータが全てなくなってしまうためそれだけは困る状況で、どうにか復旧できる会社はないものかとインターネットで探してホームページを見た印象としてすごく大規模で、安心してまかせることができると思った為、電話しました。
電話の対応をしてくれたスタッフの方に困っている状況をお話し、それを親身にきいてくれたこともありどこかほっとしました。
そこからの診断の案内をしていただき、今回は郵送での復旧を依頼しました。
機械を送った次の日に技術担当のスタッフの方から「到着しました」と電話をいただけました。
そこで自分の機械がついたんだなと思いました。
診断の結果連絡はそれから約1時間後くらいに来ました。中度障害が起きていたとのことで少し時間がかかりそうですが復旧できる可能性があるとのことで非常にホッとしました。それからもこまめに連絡を頂けたので、安心してお任せすることができました。
復旧できたデータは約90%ということでしたが自分の感覚では一つもかけることなくデータが戻ってきた為本当に頼んで良かったと思いました。
こんなことがあってはいけませんがもしもまた起きてしまったときにはまず声をかけます。
ありがとうございました。