2013.5.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 アクセス不能のテラステーションからのデータ復旧

お客様からの症状

テラステーション（バッファロー社製TS-WVH2.0TL/R1）にネットワークアクセス不可になった。
原因は工場の停電があったためだと思われる。しかし、今まで同様の停電があっても、自動的に再起動がかかってアクセスできるようになっていた。このようなケースははじめてで、どのように対処したらいいかわからず、バックアップも取っていなかった。
メーカに電話したところ、修理のみでデータは消えてしまうと言われた。それでは困ると取引のある業者に見てもらったが、結局データの復旧はできず、データ復旧専門業者を探してくれと言われた。
上記の通りバックアップもなく、メーカや業者も頼りにできず、大変困っている。
業務に支障がでているため、早急なデータ復旧を依頼したい。

診断内容

ハードディスクの診断結果、搭載されている2台のハードディスクの内、1台に物理損傷がございました。
ハードディスクの物理障害発生によるRAID崩壊と推測いたします。
もう1台には物理損傷がなかったため、論理領域の解析作業を実施いたしました。結果、テラステーション（TS-WVH2.0TL/R1）の内部データの復旧に至りました。

復旧結果

上記診断内容より、テラステーション（バッファロー社製TS-WVH2.0TL/R1）から、99％以上のデータ復旧に成功と判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

お客様が非常にお急ぎとのことで、出張でのデータ復旧作業になりました。
弊社は全国どこでも、北は北海道から南は沖縄まで出張対応しております。緊急性の高い機器だけでなく、セキュリティの関係で持ち出しができない機器も出張で対応させていただいております。
是非1度ご相談ください。

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