2012.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 セーフモードを繰り返すＰＣからのデータ復旧

お客様からの症状

少し前から不明なエラーがでていたのですが
キャンセルをすればそのまま使えていたため
面倒だとは思いつつもそのまま使っていました。

ある日、フリーズをしてしまいどうやっても
シャットダウンができなかったため強制終了させました。
その後、再起動させてみるとセーフモードになってしまい
何度やってもセーフモードを繰り返し起動できなくなってしまいました。

ワード、エクセル、音楽、写真などデータはたくさんありますが
重要なのは一部で家族の写真とか趣味のための資料などです。
時間はかかってもいいのでデータ復旧をお願いします。

ハードディスクは、中に２台入っていて１台はバックアップや大きいデータを保存しています。

診断内容

DELL Vostro260の内蔵ハードディスクを取り出して障害状況を専用機器にて診断を行いました。

その結果、２台とも特に物理障害はありませんでした。

復旧結果

システムの入った内蔵ハードディスクはそのままでは一部のデータがみえていないことがわかり専用機器にてスキャンをしたところ、無事データを抽出することができました。

データ用として使っていた内蔵ハードディスクからも専用機器にて確認したところデータを抽出することができました。

最終的にDELL Vostro260から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、お客様がご指定されたデータ量としては３ＧＢほどであったため
比較的早くデータ復旧をしてお客様にデータの確認をしていただくことができました。

お客様からは「必要なデータが全部あった、助かりました」とのお話しがありました。
またお客様自身が過去にハードディスクをクラッシュさせてしまい大事なデータを失ってしまった経験があるので、システム用のハードディスクとデータ用ハードディスクを分けてみえたそうです。
そういったこともあり、大事なデータについてはほぼ１００％をお客様にご納品できたと思います。

リプラスでは、オンラインバックアップサービス「ＴＥＮＭＡ」をご提供しております。
インターネットを通じてデータセンターにデータを保存、取り出しできますので、機器の故障によるデータ復旧のリスクを無くすことができます。
データ復旧会社で、データの復旧だけでなくデータを守ることをご提案できるのはリプラスだけです。
ぜひ何かお困りがありればリプラスまでご連絡、ご相談ください。

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