2013.11.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 ノートPCが黒い画面になり、使えなくなった！

お客様からの症状

東芝社製ノートPCをご使用。

ある日、出社し、起動したところ真っ黒な画面に白い文字が表示され、まったく起動しない状態だった。
電源を再投入などしても状況は改善されなかった。
やむを得ず、他部署の詳しい者に調べてもらったら、どうやら壊れているようだと言われた。
メーカに電話したが、なかなかつながらず、ようやくつながったと思ったら時間がかかると言われた。
日常業務に使用しており、1日でも早いデータ復旧を必要としている。メーカ対応はあきらめ、専門のデータ復旧業者を探すことにした。

そしてインターネットで調べた結果、南国市に受付窓口のあるWin-Get!へお電話いただけたそうです。

診断内容

東芝社製ノートPCのハードディスクの診断結果、ヘッドの制御に異常を発見いたしました。
弊社特殊機器に接続し、磁気情報レベルでの抽出作業を実施いたしました。
作業後、論理領域の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、東芝社製ノートPCから95％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

事務用として使用されていたノートPC（東芝社製）で、帳簿関係のデータをすべて保存されていたようです。バックアップも一部USBメモリに入れてある程度で、「まさかこんなことになるとは・・・」とお客様も大変悔やまれておりました。
ハードディスクの損傷も軽微なもので、無事に短時間でのデータ復旧作業で済みました。

ノートPCはパーツが狭い空間に集約されているため、そのぶん熱がこもりやすい構造になっております。
やはり日常的なバックアップが必須です。もちろん万が一の際には、特急データ復旧Win-Get!までお電話ください。相談・見積もりは無料です！

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