2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスできなくなってしまったLANDISKからの復旧に成功！

お客様からの症状

休日明けに社員が出勤しHDL2-G1.0にアクセスしようとしたところ、HDL2-G1.0がアクセス出来ない状態になっていた。HDL2-G1.0の電源を入れ直したり、ハードディスクを取出して、直接PCに繋ぐ等を行ったが、HDL2-G1.0に保存していたデータは見えなかった。

HDL2-G1.0にはワード、エクセル、PDF等、普段の業務で使うデータを全て保存しています。HDL2-G1.0に保存していたデータが使えないため、業務に影響が出ている。そのため、早急にデータ復旧をしてほしい。

診断内容

HDL2-G1.0からハードディスク2台を取出し、弊社機器を用いて診断を行いました。診断の結果、ハードディスクには物理的な損傷は確認できませんでした。その結果、システムエラーであることが判明しました。

復旧結果

HDL2-G1.0から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件のお客様はデータの復旧を早急にご希望されておりました。そのため、出張でのデータ復旧となりました。お伺いした当初、HDL2-G1.0のデータが使えず、業務に支障が生じていたことから、お客まさの表情には焦りが見られました。HDL2-G1.0からのデータ復旧に成功し、必要なデータの無事を確認された時は、非常に安心されておりました。

リプラスでは、データ復旧を早急にご希望されるお客様のために、常に万全の態勢を整えております。お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、リプラスまでお気軽にご連絡下さい。

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