2014.3.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電により認識しなくなったLinkstationからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

先日停電が発生しました。その停電以降、業務で使用していたBuffalo社のLinkStation、LS-WX1.0TL/R1を認識することができなくなりました。LS-WX1.0TL/R1には業務で使用している全てのデータを保存していました。LS-WX1.0TL/R1が使用できないため、LS-WX1.0TL/R1に保存していたデータも使うことができません。そのため、業務に影響が出始めています。いまはまだ影響は小さいですが、これ以上業務への影響が大きくならないうちに、早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

LS-WX1.0TL/R1から2本のハードディスクを取り出し、弊社診断ツールを用いて、診断を行いました。診断の結果、物理障害は発生しておりませんでした。このことから、システムファイルが破損したことにより、認識することができなかったと考えられます。

復旧結果

LS-WX1.0TL/R1より取り出したハードディスクを、診断ツールにて診断を行った結果、ハードディスク2本共に正常に動作していることが確認できました。物理的に問題が無いため、認識しなくなった原因はRAID構成が破損したためだと考えられました。そこで、復旧ソフトとハードディスク2本を用いてRAIDの再構築を行うことで、データ復旧を行いました。

データ復旧の結果、お客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、お客様には大変喜んで頂きました。

今回のお客様は早期のデータ復旧を希望されていましたので、出張にて対応させていただきました。弊社リプラスは全国何処へでも出張対応をしております。大切なデータが消えてお困りの際には、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

専門スタッフの対応・コメント

LS-WX1.0TL/R1より取り出したハードディスクを、診断ツールにて診断を行った結果、ハードディスク2本共に正常に動作していることが確認できました。物理的に問題が無いため、認識しなくなった原因はRAID構成が破損したためだと考えられました。そこで、復旧ソフトとハードディスク2本を用いてRAIDの再構築を行うことで、データ復旧を行いました。

データ復旧の結果、お客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、お客様には大変喜んで頂きました。

今回のお客様は早期のデータ復旧を希望されていましたので、出張にて対応させていただきました。弊社リプラスは全国何処へでも出張対応をしております。大切なデータが消えてお困りの際には、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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