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TeraStationデータ復旧
2014.6.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 アクセスできないTerastationからのデータ復旧に成功
高知県高知市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/16時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務で共有して使用していたTS-1.0TGL/R5に突然アクセスすることができなくなりました。保守業者に確認してもらったところ、TS-1.0TGL/R5のハードディスクが故障していることが原因とのことでした。ハードディスクを交換することで症状は改善するとのことでしたが、その際データの保障は出来ないとのことでした。TS-1.0TGL/R5には多数のデータを保存していたため、TS-1.0TGL/R5が使えないことにより、業務に支障が出ています。至急、データ復旧をお願いします。
診断内容
TS-1.0TGL/R5で使用している4本のハードディスクの診断を行いました。診断の結果、3番、4番のハードディスクに物理的な障害が確認できました。
復旧結果
TS-1.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTS-1.0TGL/R5では、1番と2番、3番と4番のハードディスクでそれぞれRAID1という構成で運用されておりました。よって、物理的障害が少なかった3番からクローンディスクを製作し、1番と3番からデータの取得を行いました。その後、復旧したデータをご確認いただき、必要なデータがあることをご確認頂きました。
弊社では湿球データ復旧を希望されるお客様の為、出張でのデータ復旧も行っております。データ復旧でお困りでしたら弊社までお気軽にご相談下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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