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2014.6.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスできないTerastationからのデータ復旧に成功

高知県高知市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/16時間
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で共有して使用していたTS-1.0TGL/R5に突然アクセスすることができなくなりました。保守業者に確認してもらったところ、TS-1.0TGL/R5のハードディスクが故障していることが原因とのことでした。ハードディスクを交換することで症状は改善するとのことでしたが、その際データの保障は出来ないとのことでした。TS-1.0TGL/R5には多数のデータを保存していたため、TS-1.0TGL/R5が使えないことにより、業務に支障が出ています。至急、データ復旧をお願いします。

診断内容

TS-1.0TGL/R5で使用している4本のハードディスクの診断を行いました。診断の結果、3番、4番のハードディスクに物理的な障害が確認できました。

復旧結果

TS-1.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のTS-1.0TGL/R5では、1番と2番、3番と4番のハードディスクでそれぞれRAID1という構成で運用されておりました。よって、物理的障害が少なかった3番からクローンディスクを製作し、1番と3番からデータの取得を行いました。その後、復旧したデータをご確認いただき、必要なデータがあることをご確認頂きました。

弊社では湿球データ復旧を希望されるお客様の為、出張でのデータ復旧も行っております。データ復旧でお困りでしたら弊社までお気軽にご相談下さい。

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