高知のデータ復旧(サーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスク)なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

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ハードディスクデータ復旧−パソコン内蔵ハードディスク・外付けハードディスク、全てのメーカーのHDD復旧が可能です−

2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 起動しなくなったパソコンからのデータ復旧に成功!

高知県高知市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン/富士通
  • LIFEBOOK WU1/M
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間

お客様からの症状

LIFEBOOK WU1/Mを仕事で使用していました。先日、突然フリーズしてしまいました。そのため再起動を行ったのですが、起動しなくなってしまいました。状況としましては、黒い画面に白い文字が表示され、一切OSが立ち上がらない状態となっています。
LIFEBOOK WU1/Mには仕事に使っているワード、エクセルなどの業務データが全て入っています。バックアップも作っていなかったため、これらデータが消えてしまうのは大変困ります。業務にこれ以上支障が発生する前に、早急にデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

LIFEBOOK WU1/Mからハードディスクを取り出し、弊社診断機器で検査を行った結果、軽度物理障害の発生が確認できました。そこでまずハードディスクからクローンディスクを製作しました。次に製作したクローンディスクからデータの復旧を行いました。

復旧結果

LIFEBOOK WU1/Mから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件ではデータ復旧に成功しましたが、障害状況によってはデータが全く復旧できない場合もございます。そのため、やはり日頃からのデータのバックアップが重要となってまいります。本件のお客様もデータのバックアップは重要だと認識されていましたが、面倒臭く、ついつい怠っていてしまったとおっしゃっていました。

弊社リプラスが提供しておりますクラウドデータバックアップサービス「TENMA」には、データのバックアップを自動で行う機能がございます。その他にもお客様のデータバックアップをサポートする機能がございます。データのバックアップでお悩みでしたら弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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ハードディスク故障のエラーの症例

 

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。