2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 起動しなくなったパソコンからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

LIFEBOOK WU1/Mを仕事で使用していました。先日、突然フリーズしてしまいました。そのため再起動を行ったのですが、起動しなくなってしまいました。状況としましては、黒い画面に白い文字が表示され、一切OSが立ち上がらない状態となっています。
LIFEBOOK WU1/Mには仕事に使っているワード、エクセルなどの業務データが全て入っています。バックアップも作っていなかったため、これらデータが消えてしまうのは大変困ります。業務にこれ以上支障が発生する前に、早急にデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

LIFEBOOK WU1/Mからハードディスクを取り出し、弊社診断機器で検査を行った結果、軽度物理障害の発生が確認できました。そこでまずハードディスクからクローンディスクを製作しました。次に製作したクローンディスクからデータの復旧を行いました。

復旧結果

LIFEBOOK WU1/Mから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件ではデータ復旧に成功しましたが、障害状況によってはデータが全く復旧できない場合もございます。そのため、やはり日頃からのデータのバックアップが重要となってまいります。本件のお客様もデータのバックアップは重要だと認識されていましたが、面倒臭く、ついつい怠っていてしまったとおっしゃっていました。

弊社リプラスが提供しておりますクラウドデータバックアップサービス「TENMA」には、データのバックアップを自動で行う機能がございます。その他にもお客様のデータバックアップをサポートする機能がございます。データのバックアップでお悩みでしたら弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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