2014.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 突然アクセス不能になったLinkStationからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

社内で使用していたLinkStation/LS-WXLにアクセスできなくなった。本体を確認したところ、電源が落ちてしまっていた。電源を入れなおすと起動はするが時間が立つと電源が落ちてしまう。社内の詳しいものに確認をしてもらったが症状は改善しなかった。間違えた対応をしてしまうと症状を悪化させてしまう可能性が高いとのことでしたので専門業者を探すことにしました。インターネットで探した結果、一番早くデータ復旧してくれそうなリプラスさんにお願いした。

診断内容

LinkStation/LS-WXLより2台の内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、2番のハードディスクに軽度の物理障害を確認しました。同時に1番のハードディスクよりRAID情報を確認したところRAID0であることが判明しました。データ復旧には2番のハードディスクが必須の為、磁気転写と呼ばれる作業を行い2番のクローンハードディスクを作成しました。1番ハードディスクと2番のクローンハードディスクでRAIDを再構築することによりお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

LinkStation/LS-WXLより90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は医療機器の販売をされており、顧客情報が多く保存されていたLinkStationでしたので、診断前に秘密保持契約を結ばせていただきました。
また、物理障害が発生しておりましたが、処置後お客さまのデータを確認できましたのでご連絡させていただき、復旧データを確認していただきました。必要なデータは全て復旧できていることが確認でき大変お喜びいただくことができました。
突然の機器障害や機密性の高いデータを保存されている機器のデータ復旧が必要な際には是非リプラスまでご相談ください。

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